A M&Gourmet é uma empresa especializada na venda de bolos, doces, sobremesas e produtos personalizados para pronta entrega ou sob encomenda.
O endereço do nosso site é: https://megourmet.com.br.
Por meio do nosso site, os clientes podem visualizar produtos disponíveis, realizar pedidos, acompanhar compras, editar cadastro e entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site, realizam pedidos ou entram em contato conosco.
Podemos coletar dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo cliente ao utilizar nosso site, realizar um pedido, preencher formulários, criar uma conta, acompanhar pedidos ou entrar em contato com a M&Gourmet.
Esses dados podem incluir:
Nome completo
E-mail
Telefone ou WhatsApp
Endereço de entrega
Dados de cadastro
Informações do pedido
Preferências de produtos, sabores, datas e observações da encomenda
Comprovantes ou informações necessárias para atendimento
Endereço IP e informações do navegador
Essas informações são utilizadas para processar pedidos, organizar entregas ou retiradas, prestar atendimento, confirmar encomendas, melhorar a experiência do cliente e cumprir obrigações administrativas, legais e de segurança.
Ao realizar um pedido de bolos, doces ou sobremesas pelo site da M&Gourmet, poderemos utilizar seus dados para confirmar informações da compra, combinar detalhes da encomenda, verificar disponibilidade, organizar prazos, realizar entregas ou dar suporte pelo canal de atendimento informado.
Também poderemos entrar em contato por e-mail, telefone ou WhatsApp para tratar de informações relacionadas ao pedido, como confirmação de pagamento, endereço, data de entrega, retirada, personalização ou eventuais ajustes necessários.
Quando visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados exibidos no formulário de comentários, além do endereço IP e da identificação do navegador do visitante, com a finalidade de auxiliar na detecção de spam e na segurança da plataforma.
Uma sequência anonimizada criada a partir do seu endereço de e-mail, também chamada de hash, poderá ser enviada ao serviço Gravatar para verificar se você utiliza esse recurso. A política de privacidade do Gravatar está disponível em: https://automattic.com/privacy/.
Após a aprovação do comentário, sua foto de perfil poderá ficar visível publicamente no contexto do seu comentário.
Caso você envie imagens para o site, recomendamos evitar o envio de arquivos que contenham dados de localização incorporados, como informações EXIF GPS.
Visitantes do site podem baixar e extrair dados de localização de imagens publicadas no site, caso essas informações estejam incorporadas ao arquivo.
Se você deixar um comentário em nosso site, poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site em cookies. Esses cookies existem para sua conveniência, para que você não precise preencher novamente seus dados ao deixar outro comentário. Esses cookies terão duração de até um ano.
Se você visitar nossa página de login, será criado um cookie temporário para verificar se o seu navegador aceita cookies. Esse cookie não contém dados pessoais e será descartado quando você fechar o navegador.
Ao fazer login, também serão criados cookies para salvar suas informações de acesso e suas preferências de exibição de tela. Os cookies de login duram dois dias, e os cookies de opções de tela duram um ano.
Se você selecionar a opção “Lembrar-me”, seu login permanecerá ativo por até duas semanas. Ao sair da sua conta, os cookies de login serão removidos.
Se você editar ou publicar um conteúdo no site, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Esse cookie não contém dados pessoais e apenas indica o ID do conteúdo editado. Ele expira após um dia.
Também poderemos utilizar cookies para melhorar a navegação, manter itens no carrinho, facilitar o acesso à conta, acompanhar pedidos e aprimorar a experiência de compra no site da M&Gourmet.
As páginas do nosso site podem incluir conteúdo incorporado de outros sites, como vídeos, imagens, mapas, publicações de redes sociais, botões de compartilhamento ou outros recursos externos.
Conteúdos incorporados de outros sites se comportam da mesma forma como se o visitante tivesse acessado diretamente o outro site.
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A M&Gourmet não vende dados pessoais dos clientes.
Podemos compartilhar informações apenas quando necessário para a operação do site, processamento de pedidos, atendimento, entrega, meios de pagamento, segurança, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento de ferramentas utilizadas em nossa plataforma.
Isso pode incluir empresas ou serviços responsáveis por hospedagem do site, plataforma de e-commerce, meios de pagamento, atendimento, sistemas antifraude, ferramentas de análise, serviços de entrega ou recursos integrados ao site.
Se você solicitar a redefinição de senha, seu endereço IP poderá ser incluído no e-mail de redefinição.
Se você deixar um comentário, o comentário e seus metadados poderão ser mantidos por tempo indeterminado. Isso nos permite reconhecer e aprovar automaticamente comentários posteriores, em vez de mantê-los em uma fila de moderação.
Para usuários que se cadastrarem em nosso site, armazenamos também as informações pessoais fornecidas no perfil de usuário.
Todos os usuários podem visualizar, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento, exceto o nome de usuário, quando essa alteração não estiver disponível pela plataforma.
Os administradores do site também podem visualizar e editar essas informações quando necessário para suporte, gestão de pedidos, segurança ou manutenção da plataforma.
Dados relacionados a pedidos, pagamentos, notas, registros de atendimento e obrigações administrativas poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis, contratuais ou de segurança.
Se você possui uma conta neste site, realizou pedidos ou deixou comentários, pode solicitar o recebimento de um arquivo exportado com os dados pessoais que mantemos sobre você, incluindo os dados que você nos forneceu.
Você também pode solicitar a correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais.
A exclusão não inclui dados que somos obrigados a manter por motivos administrativos, legais, fiscais, contábeis ou de segurança.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento da M&Gourmet.
Comentários de visitantes podem ser verificados por um serviço automatizado de detecção de spam.
Informações relacionadas a pedidos, cadastro, pagamento, segurança e atendimento também poderão ser processadas por ferramentas e serviços necessários para o funcionamento do site e da operação da M&Gourmet.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação indevida.
Ainda assim, nenhum sistema online é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha seus dados de acesso em segurança, utilize senhas fortes e não compartilhe informações de login com terceiros.
A M&Gourmet poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no site, nos serviços, na legislação ou em nossos processos internos.
Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, uso de dados pessoais, pedidos, cadastro ou atendimento, entre em contato com a M&Gourmet pelos canais oficiais disponíveis no site.
